北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员526337：好评
什么都还算可以．多次入住、首次点评、建议本酒店重新更换花洒、每次入住花洒喷头都有问题！
蓝色月空：好评
还不错，安静。可以住。
会员1461：好评
这次是自驾去罗浮山玩，酒店开车去只要20分钟，酒店在福田镇G324国道上，周围很多饭馆，斜对面有一家湘菜馆味道不错，比罗浮山景区附近的好吃多了还便宜，酒店设施不错，大堂还摆了一架三角钢琴，儿子还用它表演了一曲，装修也算是不错，房间没有什么味道晚上很安静，这点非常赞，只是浴室和卧室中间是磨砂玻璃隔的，有点透，被子枕头卫生也还可以，酒店在镇上算是最好的，价格也算是实惠。