根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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什么都还算可以.多次入住、首次点评、建议本酒店重新更换花洒、每次入住花洒喷头都有问题!
蓝色月空:好评
还不错,安静。可以住。
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这次是自驾去罗浮山玩,酒店开车去只要20分钟,酒店在福田镇G324国道上,周围很多饭馆,斜对面有一家湘菜馆味道不错,比罗浮山景区附近的好吃多了还便宜,酒店设施不错,大堂还摆了一架三角钢琴,儿子还用它表演了一曲,装修也算是不错,房间没有什么味道晚上很安静,这点非常赞,只是浴室和卧室中间是磨砂玻璃隔的,有点透,被子枕头卫生也还可以,酒店在镇上算是最好的,价格也算是实惠。